ОС обеспечивает открытость и доступность клиентам к правилам и процедурам деятельности органа и конфиденциальность информации, составляющей для клиентов коммерческую тайну.
Работники ОС должны знать правила и процедуры, изложенные в СМК ОС, должностных инструкциях и обязуется руководствоваться ими и соблюдать их, что является гарантией реализации настоящей политики в области качества.
Компетентность ОС обеспечивается компетентностью работников и, прежде всего, компетентностью экспертов по сертификации. Эксперты по сертификации обладают необходимыми знаниями и навыками, периодически актуализируют свои знания на курсах повышения квалификации, обучающих семинарах и самообразованием.
ОС обязуется соблюдать критерии аккредитации и требования, предъявляемые к ОС. Обеспечивает беспристрастность своей деятельности в соответствии с заявлением о беспристрастности и конфиденциальности.
Для достижения целей и задач в области качества в ОС внедрена, поддерживается в рабочем состоянии и постоянно совершенствуется СМК, отвечающая критериям аккредитации, изложенным в Приказе Минэкономразвития от 26.10.2020 г. № 707 «Об утверждении критериев аккредитации и перечня документов, подтверждающих соответствие заявителя, аккредитованного лица критериям аккредитации» и базирующаяся на принципах ГОСТ Р ИСО/МЭК 17 065−2012.
ОС стремится к удовлетворенности заявителя услугой органа, однако эта услуга не должна достигаться за счет потери качества.
Основной целью и задачей деятельности органа по сертификации продукции ООО «СМ ПРОЕКТ» (далее ОС), является предоставление заявителям услуги по сертификации продукции, объективной и беспристрастной, построенной на достаточных для этого доказательствах.
О политике в области качества
Телефон офиса: +7 (916) 716-50-51
ИНН 9727043885 | КПП 772701001
142200, Московская область, г. Серпухов, Борисовское шоссе, д. 1, помещение 67
Почта:
info@os-sm-project.ru
Телефон для жалоб и предложений: +7 (916) 716-50-51